12月3日，京山市人民醫(yī)院產(chǎn)科四樓的病房走廊飄著滿滿的玫瑰花香，紅紅的錦旗在燈光的照射下格外鮮艷。原來是許女士及家屬來到產(chǎn)科，將手捧的鮮花和寫有“人美心善醫(yī)德高，精心陪產(chǎn)似親人”的一面錦旗送到了產(chǎn)科助產(chǎn)士李麗的手中，以感激她和產(chǎn)科全體醫(yī)務(wù)人員的精心治療。
許女士今年23歲，是第一次生寶寶，全家人都格外注意與緊張，就在昨天下午許女士偶感到下腹一陣陣不規(guī)律宮縮痛，便住院待產(chǎn)，眾所周知，產(chǎn)婦自然分娩是一個漫長而艱難的過程。產(chǎn)婦要面對難以承受的宮縮之痛，需要足夠的信心、勇氣和耐力。作為新手媽媽的許女士難免有些焦慮和不安，在分娩過程中助產(chǎn)士李麗一直在安慰她，鼓勵她，喂她喝水，扶她上廁所，給她擦汗，一直陪著她身邊，讓她有信心，有安全感，感覺有人和她一起戰(zhàn)斗。最終緊張的許女士解除了顧慮，順順利利地生下一位健康的女嬰。于是便有了開頭那一幕。
其實，自從產(chǎn)科開展“人文關(guān)懷”以來，像這樣的錦旗產(chǎn)科收到過很多，這已經(jīng)是近兩個月來第四次了，自護理部提出“人文關(guān)懷”這一服務(wù)理念之后，科室積極響應(yīng)，進行了人文關(guān)懷相關(guān)知識理念學(xué)習(xí)，人人知曉華生博士“十大關(guān)懷理論”并將理論知識運用到臨床，也曾多次向協(xié)和醫(yī)院學(xué)習(xí)，請教，不斷進行質(zhì)量改進。我們看似平凡，樸實的行為舉止，給了患者美好的體驗，一輩子的感激。這一切都是源于人文關(guān)懷理論，是我們對病人的尊重，理解，接納，關(guān)懷，讓她們感受到了愛。也讓我們感受到生命的厚重，工作的成就感。
(產(chǎn)科 李成菊)
